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27 de diciembre, 2018 18-27

Sistema de reserva de préstamos por Internet de MFA (ILRS): no se puede acceder a ILRS debido a una interrupción de Internet de Century Link

ENVÍE ESTE MEMORÁNDUM AL PERSONAL APROPIADO DENTRO DE SU ORGANIZACIÓN.

MFA ha pasado a nuestro modo de recuperación ante desastres debido a la interrupción de Internet de Century Link y Verizon. Sin embargo, el firewall impide el acceso a la parte segura de nuestro sitio web. Actualmente, los prestamistas no pueden reservar préstamos, cargar archivos de cumplimiento o cargar condiciones de cumplimiento. 

Como una solución a corto plazo para cargar archivos y condiciones, los prestamistas pueden enviar archivos y condiciones por correo electrónico a singlefamily@housingnm.org y el buzón de correo será supervisado por el personal de propiedad de vivienda. En la línea de asunto del correo electrónico, indique el tipo de solicitud del correo electrónico: Carga de archivo de cumplimiento o Condiciones de suspensión de cumplimiento.

Cuando los archivos y las condiciones se envían por correo electrónico, existen los mismos períodos de tiempo que si se cargaran en el sistema seguro.

Los prestamistas recibirán un correo electrónico del sistema de MFA cuando cambie el estado, sin embargo, el prestamista no podrá acceder al sistema para imprimir cartas de aprobación o documentos de cierre.

Pedimos disculpas por las molestias y notificaremos a los prestamistas cuando el sistema esté funcionando nuevamente.

Gracias por participar en el programa de MFA. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con un miembro del personal de propiedad de vivienda de MFA.