16 de mayo de 2018 18 - 08

Mayor volumen y tiempos de respuesta de cumplimiento de MFA

Gracias a nuestros prestamistas participantes, el volumen de reservas / cumplimiento de MFA ha aumentado a nuevos máximos históricos.

A pesar del aumento del volumen, el Departamento de Propiedad de Vivienda actualmente se mantiene en el tiempo de entrega de tres días hábiles del recibo del Archivo de Cumplimiento para revisar los tiempos.  Debido al aumento de volumen, es posible que los tiempos de giro superen los tres días. Los tiempos de respuesta para las condiciones de compensación después de la revisión de cumplimiento inicial son actualmente:

• Los préstamos con cinco o más condiciones se liquidarán dentro de los dos días hábiles posteriores a su recepción.
• Los préstamos con menos de cinco condiciones se liquidarán en el plazo de un día hábil a partir de su recepción.

Debido al aumento del volumen, es posible que los tiempos de giro para las condiciones de limpieza excedan los plazos descritos anteriormente.

Deje tiempo adicional para los préstamos MFA para su revisión y cierre. MFA se adherirá a sus políticas y procedimientos actuales. Tenga en cuenta lo siguiente:

• Los préstamos se revisan y compensan en el orden en que se reciben. MFA ya no aceptará solicitudes urgentes, sin excepciones.
• Las consultas sobre un archivo en proceso deben limitarse a cambios relevantes. El personal no responderá a las consultas sobre los plazos de revisión de un archivo en particular. MFA le asegura que estamos trabajando diligentemente para revisar los archivos de todos lo más rápido posible. Las consultas innecesarias solo retrasan el flujo de trabajo de revisión para todos los prestamistas participantes.

¿Cómo pueden ayudar los prestamistas participantes?

• Ejerza la debida diligencia adicional revisando todos los documentos antes de enviar el archivo a MFA para su revisión. Una presentación de archivo precisa y limpia no solo acelerará el proceso de aprobación, sino que también asegurará un cierre oportuno.
• Por favor, revise las condiciones de suspenso a fondo y por completo antes de comunicarse con MFA para obtener aclaraciones. El personal de MFA proporciona descripciones de condiciones específicas y expectativas en las cartas de suspenso.

Gracias por participar en el programa de MFA. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con un representante de propiedad de vivienda de MFA.